Оформив заказ в нашем интернет-магазине, клиент соглашается со всеми положениями этого соглашения .
Предметом соглашения о реализации (купли-продажи) товаров в нашем магазине является передача права собственности на покупаемый товар со стороны магазина клиенту, а также оплата указанного товара клиентом.
Магазин обязуется в порядке и на условиях настоящего соглашения поставить товар, а клиент обязуется принять и оплатить заказанный товар. Если стороны по вине не выполняют указанные обязательства, они несут ответственность, предусмотренную законодательством.
Данные товаров
Все данные о товаре – описание, характеристики и комплектация указывается на странице товара. Магазин и производитель может вносить изменения в данные товара без предварительного уведомления клиента. Магазин не несет ответственности, если по какой-либо причине клиенту был доставлен товар с характеристиками, отличными от указанных на сайте.
Оформление заказа
Процесс оформления заказа может проводиться:
- с помощью специальной формы оформления заказа на сайте;
- телефоном в рабочее время;
- в мессенджерах в рабочее время.
Заказы, поступившие от клиентов в нерабочее время, оформляются менеджерами магазина на следующий рабочий день.
Условия поставки товаров
Заказ передается на отгрузку только после подтверждения и согласования с менеджером магазина.
После подтверждения заказа товар передается в транспортную компанию или доставляется курьером по Киеву в течение 1-2 дней, если иное не оговорено с клиентом заранее.
Доставка товаров производится одним из доступных способов:
- с помощью курьера по Киеву
- с помощью согласованной транспортной компании
- самовывозом из шоу-рума магазина
Услуги доставки оплачиваются клиентом, если иное не предусмотрено условиями купли-продажи товара. Стоимость доставки устанавливается транспортной компанией и зависит от габаритов и стоимости товара.
Срок доставки транспортной компанией составляет до 5 рабочих дней. Более точную информацию можно получить на сайте самой компании.
Товары помечены ярлыком "Под заказ" до возврата/обмена не принимаются.
Клиент при получении товара обязуется проверить его внешний вид, комплектацию и количество. Если клиент забирает товар без предварительного осмотра, претензии по внешнему виду, комплектации и количеству не рассматриваются.
В случае отказа клиента от получения товара без его осмотра, клиент обязуется компенсировать расходы магазина на возврат товара в наличной или безналичной форме (на карточку банка). Если клиент не выполняет сказанное выше, магазин оставляет за собой право внести данные клиента в базу, так называемых «не добросовестных клиентов».
Условия гарантии
- Гарантийный срок товара устанавливается изготовителем или поставщиком товара индивидуально в каждом конкретном случае. Если другое не установлено производителем, гарантийный срок на продукцию составляет 14 дней с момента его получения при соблюдении правил и рекомендаций поставщика по условиям использования продукции.
- Под гарантийным случаем подразумевается повреждение швов, наружного или внутреннего материала, что является результатом производственного брака.
- Чтобы установить факт гарантийного случая, необходимо предоставить фото товара и описать проблему.
- Решение о том, является ли частный случай гарантийным, принимается в течение 7 рабочих дней, о чем мы сообщаем на почту, или по телефону.
- Если магазин принимает решение о наступлении гарантийного случая, по своему усмотрению имеет право :
- или произвести обмен товара на аналогичный
- или сделать гарантийный ремонт,
- или произвести возврат средств покупателю.
- Не являются гарантийными случаями следующие ситуации:
- Естественный износ товара вследствие его использования в единоборствах (работа с мешками, грушами, манекенами и т.д.).
- Какие-либо внешние повреждения не связаны с производственным браком – царапины, сколы, порезы, разрывы, умышленные повреждения и т.д.
- Повреждение наружной прослойки (краски, принта).
- Любые повреждения, связанные с неправильной эксплуатацией товара, например перчаток для спаррингов на тяжелых мешках и т.д.
Персональные данные
Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, клиент дает свое согласие на использование своих персональных данных для обработки заказа, его сопровождения, отправки посылки и других необходимых мер по выполнению обязательств магазина по доставке заказа.
Все данные клиентов не передаются третьим лицам и используются магазином исключительно для обработки заказа, оказания помощи и поддержки. Исключение являются лишь случаи, указанные в настоящем соглашении.
Персональные данные могут передаваться государственным органам Украины только в случаях, предусмотренных законодательством.
Клиенты имеют право знать, какие данные хранятся в магазине и, в любой момент, могут отозвать свое разрешение на их использование, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении.
Авторские права:
- Все авторские права защищены
- Использовать материалы нашего сайта можно только после предварительного согласования с руководством магазина с обязательным размещением ссылки на сайт sportime.com.ua
- Копировать фотоматериалы защищенные водяным знаком запрещено.
Другое
Оформляя заказ в нашем интернет магазине Sportime.com.ua, клиент дает согласие на отправку ему смс, сообщений в мессенджере Viber и e-mail сообщений о новом заказе, об отправке ему посылки и т.д., в том числе о новых предложениях и акциях.
Магазин имеет право по своему усмотрению вносить редактирование в сделку без предварительного согласования с кем-либо.